工作内容：
1. 熟悉商品，掌握良好的沟通技巧，针对客户所提出的问题，给予专业化地解决方案；
2. 熟练使用电话、流媒体、在线客服系统，通过有效地沟通，能促成订单达成；
3. 实时了解各项促销活动、优化常见术语，确保回复相应速度和咨询体验；
4. 耐心倾听顾客投诉，解决顾客问题；
5. 回访老顾客，了解商品的效果，传达店铺最新的促销活动信息，促成二次订单。
任职要求：
1.有服务意识、有责任心、有正确的价值观，善于换位思考；
2.有良好的心理素质，懂得控制和调节情绪，抗压力较强；
3.熟悉电脑等基本办公软件操作，打字速度较快，能够通过及时通讯软件与多人在线沟通；
4.有较强的语言沟通能力，普通话标准，口齿清晰，声音甜美；
5.有一定的综合分析能力和文字表达能力。
6.有呼叫中心客服工作经验者优先。
工作时间：9:00-22:00 做一休一
工作地址：宜兴市经济技术开发区文庄路8号便利中心商务大厦4楼