岗位描述：
1、对于客户购买商品出现的问题，有极强的判断分析能力及处理能力；
2、 接受客户关于产品售出后的咨询、查询、投诉和建议等问题A
3、 有抗压能力及自我调整的心态，协调客户与公司良好关系；
4、 售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率；
5、 负责接待物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理；
6、 负责店铺日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量
任职资格：
1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和应变沟通能力；
2、 善于倾听，准确理解沟通内容；
3、 学习能力强，有一定的应变能力；
4、 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、 有淘宝电商工作经验。