岗位职责：1、通过阿里旺旺及咚咚等聊天工具和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免客户投诉；3、负责与仓库对接，安排仓库发货工作；4、负责收集客户信息，了解分析客户需求，规划客户服务方案；5、负责发展良好的客户关系，定期或不定期进行客户回访，维护客户关系；6、完成运营安排的其他工作；7、根据工作情况，后期可晋升为运营助理。任职要求： 1.20-30周岁，大专以上学历；2.良好的沟通表达能力和学习能力，责任心强，工作积极主动；3.打字速度平均水平以上，能够操作office的基础办公软件； 4.应届毕业生可优先考虑。