一、岗位职责：
1.负责与客户的沟通（不限于订单、顾客财产、顾客反馈等），负责对客户要求的识别、评价；
2.产品质量信息及时反馈，以便处置；
3.产品销售方面各种数据的收集、汇总，建立用户档案；
4.负责产品交付后的服务，组织处理客户投诉；
5.负责组织对顾客满意度的调查,编制相应的调查和分析报告等。
二、任职资格
1.市场营销或相关专业，大专以上学历，熟练操作办公软件；
2.熟悉ISO9001：2015标准及五大工具；
3.具备一定的市场分析判断能力，良好的客户服务意识；
4.有责任心，有良好的学习和承压能力。