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2024-03-26
2388次
电商客服专员
4K-5K/月
江苏千泉健康科技有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数6人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验10年以上
年龄要求不限
工作地点宜兴市新街街道新城路1号1105室(江苏/无锡/宜兴市)
联系方式
联系人:黄经理  ( 联系我时,请说是在宜兴人才网上看到的 )
联系电话:188****5538
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职位动态
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
2019-08-08
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、负责客户咨询服务,及时回复旺旺咨询及留言,有问必答,问答比至少做到1:1.2;
2、熟悉店内商品特性和规格,能准确有效地为客户做推荐;3、擅长沟通,懂得把握客户的心理,热情有耐心的回答客户所提出的问题,主动销售意识强,从而达成双方愉快交易,同时要学会关联销售,提高客单价;4、参与处理客户线上线下售后服务咨询及相关工作,包括催付、催加购、催关闭等;5、应变能力强,能对突发事件进行及时、妥善地处理;6、完成上级领导交办的其他工作。任职要求:
1、20-30岁之间,性别不限;高中以上学历;
2、有一年以上工作经验者优先;3、有从事淘宝、拍拍或其他网络销售的工作经验,熟悉淘宝购物流程和规则,有天猫客服工作经验者尤佳;4、熟练使用千牛、腾讯QQ等聊天工具,反应迅速,打字速度60~100字/分;5、熟练使用office等办公软件;6、待人积极热情,有责任感,善于沟通,有良好的客户服务意识及团队意识;7、能够接受早晚班工作制度及调班制度;早班:8:00~17:00,晚班:16:55~24:00;
8、工作地点:江苏宜兴,不能到宜兴工作者勿扰。
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