职位描述：岗位职责：1、负责天猫平台店铺售前、售后客服工作，解答顾客产品知识咨询；2、向买家做主动营销的服务，包括推荐、催单等。从而提升下单转化及客件数。3、做好与运营、仓库、客户等的沟通协调工作；4、不断的学习来努力提升自身水平等；5、完成上级交办的其他事项。任职要求：1、大专及以上学历，有相关客服经验的优先考虑；2、性格乐观开朗，价值观积极向上；3、熟练使用office办公软件，打字速度较快，能够通过即时通讯软件同时和多人在线沟通；4、工作态度踏实端正，工作责任心强，始终保持自我学习和增值意识。5、善于学习和不断的弥补自身的不足，要有足够的耐心。薪资福利：薪资结构：底薪+工龄工资+提成销售额越多，工资提成也就越多！ 福利项目：法定节假日，优秀员工出国旅游等。

工作地址：宜兴市东虹路万达中心808