工作职责：目前工作细节如下： 1. 负责国内/外客户的客诉处理与后续跟进工作： 将信息及时报告、传递至各相关部门，并把最优的解决方案回复客户。 2 . 客户订单管理表的制作，跟进订单交期，有序整理归档订单文件。 3. 新项目的跟进，熟练用英语与客户对接项目相关的信息（如英文电话会议），及时把信息联络内部，以便顺利推进。 5. 跟进产品生产过程中跟踪订单的具体生产进度，负责与客户的联络。 6. 负责国内/出口货物的出货交期的确认、出口资料的准备，通知货代与安排出货。 7. 会制作对帐单每月与客户对帐、通知公司财务及时开票，并及时催收货款。 8. 负责上级交办的其他任务。