工作职责：主要负责项目前期风险把控，内验，交付，投诉处理，老客户满意度提升，房修工作。 主要负责项目为：宜兴碧桂园、无锡安镇碧桂园

工作职责：主要负责项目为：无锡朗诗绿卡小镇、无锡朗诗绿色街区、无锡邻里荟、宜兴新都府、无锡樾湖尚郡、无锡K2、国控朗诗熙惠府、无锡石人桥、宜兴梅林地块项目 全面主导无锡朗诗绿卡小镇二期、朗诗邻里荟、宜兴新都府项目交付工作，且宜兴新都府项目获得集团“品质交付奖”。 全面主导所管项目全周期风控及反审工作，主要节点有：示范区开放、项目开盘、内验、交付、项目缺陷反馈等。 善于协调资源解决重大群诉及重要客诉处理工作：某项目产证群诉、某项目儿童游乐设施群诉、某项目学区事件以及多个项目多户严重顶渗客诉处理等。 善于跨部门协作，在宜兴新都府、许舍等项目开盘蓄客、销售期，组织批量老业主参观，为营销工作蓄力，且后续成为区域公司模板。 善于老项目满意度提升工作：如结合项目不同客群属性，进行痛点分析，针对归家动线完成触点品质提升、客户关怀、组织大型片区联动老业主活动等。 统筹负责所管项目房修管理工作，针对不同项目实际情况有计划开展工作。 能够配合部门负责人，参与区域公司客服部工作标准、体系流程、满意度提升、风控管理制度等内容的修订工作。

工作职责：主要负责项目为：寰宇天下一、二、三期，珑玺A、B区，凤凰璟园一、二、三、四期，英伦观邸，阅澄江 统筹编制专项售后策划，能够掌握项目风控情况、规划设计、客户分类等，对售后的目标、行动策划、机制建设等有全面的分析考虑。 具备维修责任判定能力，能够清晰分配工作，具备组织施工单位的能力；对项目保修信息、业主报修问题进行台账管理，组织协调施工单位维修，负责对外函件的发送、台帐和资料保管。 熟悉物业管理基础内容，在项目能够牵引协同物业做好服务，具备物业服务品质监督及检查、提出管理建议的能力，同时对交付后在售房屋进行管理，有序组织空置房查验与问题销项。 善于处理各类型投诉索赔，熟悉磨稳老各阶段满意度调研要求,并能制定工作计划推动满意度指标达成；项目磨稳老满意度调研及维系经验丰富。

工作职责：主要负责项目为：鳌江国际新城产城项目