工作职责：⚫ 承接客户现场及远程技术支持需求，聚焦自动化设备硬件故障诊断、软件调试等问题，保障客户设备稳定运行； ⚫ 负责倍福控制器、I/O 模块等硬件故障诊断、TwinCAT 软件使用问题解答，确保客户能够正常使用倍福的产品； ⚫ 基于客户实际的项目需求，提供倍福模块、控制器的选型建议，并提供合适的 TwinCAT 授权建议，协助客户完成项目前期技术 规划与落地； ⚫ 为客户提供倍福产品操作、系统配置及故障排查相关技术培训，编制简易培训材料，助力客户快速掌握产品使用核心技能，提 升客户自主运维能力； ⚫ 熟悉倍福 ModBus RTU、ModBus TCP、ADS、TCP/IP、CANOpen、Profibus 和 Profinet 等通讯配置。