更新时间：32分钟前
林欣怡
女|
24岁|
大专|
3-5年工作经验 |保密
户籍：保密
求职意向
期望职位：文员,行政专员/助理|全职
期望行业：不限
期望薪资：3K~5K/月|想在宜城街道工作
求职状态：我目前已离职，可快速到岗
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自我描述
具备酒店⾏业⼀线服务经验，熟悉酒店服务流程与客户需求痛点，拥有良好的沟通协调能⼒与客户服务意识。
⼯作认真负责、耐⼼细致，具备较强的执⾏⼒与抗压能⼒，渴望投身销售岗位，快速熟悉销售业务，为公司拓
展客户
教育经历
2020-9 至 2023-6
[2年9个月]
[2年9个月]
大专|南京信息职业技术学院|电子商务
工作经历(TA工作了2年4个月，共做了1份工作)
2024-2 至 2026-6
[2年4个月]
[2年4个月]
服务中心接待员|宜兴隐龙谷君澜酒店酒店
工作职责：负责酒店内外线电话接听，精准响应客⼈咨询（含⼊住、餐饮、娱乐等酒店服务） ，耐⼼解答客⼈疑问， 提
升客⼈咨询满意度；
跟进并妥善处理客⼈投诉及各类诉求，主动协调酒店内部资源解决问题，有效化解客诉⽭盾，维护酒店品
牌形象；
熟悉酒店各类产品与服务体系，具备良好的客户沟通与需求捕捉能⼒，为后续销售⼯作积累了客户服务与
酒店业务基础；
