工作职责：面向不同背景客户（商务人士/留学生/家属）进行需求评估与分层方案设计，持续跟进反馈并优化服务交付，保障学习成果达成（HSK 1–3级通过率100%，4级90%）。 负责课程产品化与资源统筹：编写教材、制作教学视频并管理教具与排课安排，提升资源利用效率与客户续报率。

工作职责：亚太区跨国客户统筹与商务对接 负责越、韩、印、中四国客户（年服务130+家），保持0客诉记录；以韩语独立对接韩国客户谈判及会议，英文书面沟通越南、印度客户单证与运输协同，适应多国商务沟通环境。 亚太物流成本与供应商协同管理 年统筹2500+单空海运进出口操作；定期与航司、船司及本地代理沟通运价与舱位，强化成本意识与供应商协作；对接客户与承运方确认需求，动态管控出货节奏。 客户关系维护与定制物料采购执行 独立对接供应商完成台历、笔记本等定制物料的比价、打样及交付跟进；结合客户分级统筹寄送与拜访安排，作为客户维护的重要触点。 关务单证与物流过程管控 制作 CI&PL 及 Switch B/L 等出口单证；使用 WINSABIS 系统跟踪在途货物并处理异常，保障运输合规与时效稳定。 多币种物流费用结算与对账管理 负责 USD/KRW/VND/CNY 费用结算及汇率管理，执行对账审核，减少异常计费与汇损风险。